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AGB

INHALTSVERZEICHNIS

I. Geltungsbereich
II. Vertragsschluss
III. Widerrufsrecht
IV. Zahlungsbedingungen
V. Besondere Bestimmungen für Geschenkgutscheine
VI. Besondere Bestimmungen für Aktionsgutscheine
VII. Stornierung von Terminen
VIII. Änderungen der AGB oder unserer Leistungen
IX. Datenschutz
X. Kundenservice
XI. Verbraucherschlichtungsstelle
XII. Online-Streitbeilegung
XIII. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
XIV. Haftung und Versicherung
XV. Vertragsregelungen und Vertragsänderungen

I. GELTUNGSBEREICH

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über unseren Internetauftritt geschlossenen Verträge zwischen Ihnen als unserem Kunden und uns, dem Palm Wave Tattoo Studio Herford.

II. VERTRAGSSCHLUSS

  1. Die Präsentation und Bewerbung unserer Dienstleistungen auf unserem Internetauftritt stellt noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern lediglich die Aufforderung zur Abgabe eines solchen Angebots (Antrag).
  2. Ihr Angebot können Sie über die auf unserem Internetauftritt bereitgestellte Online-Anfragemöglichkeit abgeben. Die AGB werden Vertragsbestandteil, wenn wir Sie bei Vertragsschluss auf die AGB hinweisen, Ihnen die Möglichkeit geben, von deren Inhalt Kenntnis zu nehmen, und Sie mit der Geltung der AGB einverstanden sind.
  3. Der Vertragsschluss über die Online-Anfragemöglichkeit erfolgt in den folgenden Schritten:
    • Unverbindliche Anfrage: Sie können die auf unserem Internetauftritt angebotenen Dienstleistungen auswählen und eine kostenlose Anfrage für einen Tattoo-Termin stellen. In dieser Anfrage geben Sie alle relevanten Informationen für das gewünschte Tattoo an und wählen, ob Sie per Anruf oder WhatsApp-Nachricht kontaktiert werden möchten.
    • Kontaktaufnahme: Nach Absenden Ihrer Anfrage nehmen wir innerhalb von 48 Stunden über die von Ihnen gewählte Kontaktmethode (Anruf oder WhatsApp-Nachricht) Kontakt mit Ihnen auf. In diesem Gespräch werden die Details des Termins besprochen und ein vorläufiger Termin vereinbart.
    • Anzahlung: Um den vorläufig vereinbarten Termin zu bestätigen, erhalten Sie im Anschluss eine Aufforderung zur Leistung einer Anzahlung in einer vereinbarten Höhe über unsere Website. Sie erhalten eine E-Mail oder eine Nachricht mit den entsprechenden Zahlungsinformationen und einem Link zur Online-Zahlung.
    • Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Anzahlung von Ihnen erhalten haben und diese per E-Mail oder Nachricht bestätigen. Diese Bestätigung dokumentiert, dass Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und der Termin verbindlich vereinbart wurde.
  4. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes von uns gespeichert. Abgesehen von der vorgenannten Zusendung halten wir den Vertragstext nicht für Sie zugänglich.
  5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
  6. Soweit Sie im Rahmen des Anfragenprozesses oder auch im Rahmen sonstiger Anfragen Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben, obliegt es Ihnen, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer existiert, korrekt angegeben ist und Sie unter dieser E-Mail-Adresse oder Telefonnummer E-Mails oder Nachrichten von uns oder von Dritten, die von uns mit der Abwicklung Ihrer Anfrage beauftragt worden sind, empfangen können. Automatische Spam-Filter sind entsprechend zu konfigurieren bzw. zu überwachen.
  7. Sie stimmen einer auf elektronischem Weg übermittelten Rechnung zu.
  8. Bei allen auf unserem Internetauftritt angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Eine Anzahlung wird online in der vereinbarten Höhe fällig.

III. WIDERRUFSRECHT

  1. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also eine natürliche Person, die die Buchung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich unserer Widerrufsbelehrung.
  2. Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Dienstleistungen im Bereich Tattoo, wenn diese vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

IV. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:

  1. Zahlung per Kredit- oder Debitkarte:a. Kreditkarte: Sie können Ihre Zahlung bequem per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) abwickeln. Nach Auswahl der Kreditkarte als Zahlungsmethode werden Sie aufgefordert, die relevanten Kreditkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code) einzugeben. Ihre Daten werden verschlüsselt über eine sichere Verbindung übertragen. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Zahlungstransaktion.
    • Debitkarte: Die Zahlung per Debitkarte funktioniert analog zur Kreditkartenzahlung. Auch hier werden Sie aufgefordert, die notwendigen Kartendaten einzugeben. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt direkt nach Abschluss der Zahlung.
  2. Zahlung über PayPal:
    • PayPal-Zahlung: Wenn Sie die Zahlungsoption PayPal wählen, werden Sie nach Abschluss der Buchung auf die Website von PayPal weitergeleitet. Um die Zahlung über PayPal durchzuführen, müssen Sie dort registriert sein oder sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie die Zahlung bestätigen. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar danach von Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal, die Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehen können.
  3. Zahlung über Klarna:
    • Klarna Sofortüberweisung: Wenn Sie die Zahlung per Klarna wählen, werden Sie auf die Website von Klarna weitergeleitet. Hier können Sie die Zahlung direkt über Ihr Online-Banking-Konto abwickeln. Sie benötigen hierfür Ihre Online-Banking-Daten und Ihre TAN. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Bestätigung der Transaktion.
    • Klarna Rechnung: Wenn Sie diese Option wählen, erhalten Sie eine Rechnung von Klarna, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware begleichen können. Eine Registrierung bei Klarna ist nicht erforderlich. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna, die Sie unter https://www.klarna.com/de/agb/ einsehen können.
    • Klarna Ratenkauf: Mit Klarna Ratenkauf können Sie die Zahlung bequem in monatlichen Raten abwickeln. Nach Abschluss der Buchung werden Sie auf die Website von Klarna weitergeleitet, wo Sie die Zahlung in Raten konfigurieren und abschließen können. Weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Ratenkauf können Sie unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ einsehen.
  4. Allgemeine Hinweise zur Zahlungsabwicklung:
    • Alle Transaktionen werden verschlüsselt über eine sichere Verbindung abgewickelt, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
    • Der Vertrag über die Durchführung der gewünschten Dienstleistung kommt erst mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande.
    • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene Zahlungsmethode über ausreichende Mittel verfügt. Sollte eine Belastung Ihrer Zahlungsmethode aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich sein (z.B. aufgrund unzureichender Deckung oder falscher Angaben), behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben und Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
    • Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

V. BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR GESCHENKGUTSCHEINE

  1. Wir bieten Ihnen auf unserem Internetauftritt den Erwerb von Geschenkgutscheinen an, die zur Buchung unserer Dienstleistungen eingelöst werden können.
  2. Geschenkgutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde, gültig.
  3. Der Kauf eines Geschenkgutscheins begründet keinen Anspruch auf Erbringung bestimmter Dienstleistungen.
  4. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Eine Auszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.

VI. BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR AKTIONSGUTSCHEINE

  1. Aktionsgutscheine, die wir im Rahmen von Werbemaßnahmen kostenlos ausgeben, sind nur innerhalb des von uns angegebenen Zeitraums und nur für die auf dem Gutschein angegebenen Leistungen einlösbar.
  2. Eine Auszahlung der Aktionsgutscheine ist nicht möglich.
  3. Pro Buchung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

VII. STORNIERUNG VON TERMINEN

  1. Termine, die Sie verbindlich bei uns gebucht haben, können nur unter folgenden Bedingungen storniert werden:a. Stornierungen, die bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen, sind kostenlos. Ihre Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
  2. Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen, sind kostenpflichtig. In diesem Fall wird Ihre Anzahlung einbehalten, um die Unkosten des Studios zu decken.
  3. Terminänderungen oder -verschiebungen sind nach Rücksprache möglich, wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren und Kapazitäten vorhanden sind.

VIII. ÄNDERUNGEN DER AGB ODER UNSERER LEISTUNGEN

  1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern, um sie an Änderungen der Rechtslage, Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer wirtschaftlichen oder betrieblichen Verhältnisse anzupassen. Die geänderten AGB werden dem Kunden mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail zugesandt.
  2. Wenn Sie den Änderungen innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung nicht schriftlich widersprechen, gelten die Änderungen als angenommen. Im Fall des Widerspruchs behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.

IX. DATENSCHUTZ

  1. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit verwendet. Eine darüber hinausgehende Verwendung Ihrer Daten erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben.
  2. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

X. KUNDENSERVICE

  1. Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu Ihren Buchungen oder den angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Kundenservice unter den im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

XI. VERBRAUCHERSCHLICHTUNGSSTELLE

Wir sind nicht verpflichtet und bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XII. ONLINE-STREITBEILEGUNG

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

XIII. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

XIV. HAFTUNG UND VERSICHERUNG

  1. Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist.
  2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
  4. Unsere Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  5. Für Schäden, die durch den unsachgemäßen Gebrauch der Dienstleistungen durch den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
  6. Unsere Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

XV. VERTRAGSREGELUNGEN UND VERTRAGSÄNDERUNGEN

  1. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  2. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Bestätigung Ihrer Buchung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Palm Wave Tattoo Studio Herford
Inhaber: Raphael Flacke
Adresse: Goebenstraße 56, 32251 Herford
E-Mail: info@palmwave.de
Telefon: 0176 41616102

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